Что делать, если невозможно войти в Скайп

Что делать, если я не могу войти в Skype?

Оглавление

  • Диагностика и варианты решений
  • Проверка системных настроек для использования Skype
  • Как узнать версию своего браузера?
  • Как сбросить пароль?
  • Решение для вашего ПК или ноутбука
  • Почему я не могу войти в Skype? Причины столь же разнообразны, как и решения, поэтому каждому, кто задается вопросом «Почему я не могу войти в Skype?», необходимо самостоятельно разобраться в корне проблемы.

    Диагностирование и варианты решений

    Ниже перечислены некоторые причины, по которым вы не можете войти в Skype, а также несколько простых и ненадежных решений:

  • Самая тривиальная, но очень распространенная проблема: нет сети, нет интернета (нет подключения). Проверьте это так: просто зайдите на один из сайтов. Если нет, см. раздел «Сетевые подключения» (для вашего ПК или ноутбука) или позвоните своему оператору.
  • Если сам Skype не работает должным образом, вы можете проверить его состояние, перейдя по адресу http://heartbeat.skype.com/. В этом официальном блоге всегда есть информация о том, как работает ваш мессенджер, и о любых проблемах, с которыми вы можете столкнуться.
  • При подходе к такому этапу, как экран входа в систему (где вы увидите поля для ввода имени пользователя и пароля), больше нет необходимости проверять интернет. Теперь внимательно проверьте свое имя пользователя и пароль и попробуйте войти в систему снова, либо через браузерную версию (или онлайн-версию, как ее еще называют). Если вы вошли в систему, пароль верен, если нет — нет.
  • Если произошла сложная системная ошибка, препятствующая нормальной работе и общению, может помочь сброс пароля.
  • Когда вы пытаетесь войти в Skype Messenger на новом устройстве, может возникнуть проблема, связанная с несоответствием правильных системных настроек. Поэтому их следует проверить.
  • Удалите файл с именем «shared.xml» или «main.incorrupt», если вы этого еще не сделали.
  • Временно отключите антивирусную программу или брандмауэр Windows. Если после этого вам удастся войти в систему, это произойдет потому, что антивирус был заблокирован.
  • Что делать, если я не могу войти в Skype?

    Если вы даже не видите экран входа в систему, проблема может заключаться в следующем:

    1. Неправильно установлено программное обеспечение Skype. Чтобы исключить это, просто переустановите его. Эта проблема может возникнуть после обновления.
    2. Вы вошли в систему раньше, но под другой учетной записью. Чтобы исправить это, попробуйте полностью закрыть программу, щелкнув правой кнопкой мыши на значке в трее и выбрав «Выйти».
    Читайте также:  Обзор мессенджера Чи Гап

    Что делать, если я не могу войти в Skype?

    Как удалить файл «shared…» или «main…»

    Сначала вам нужно найти его на жестком диске. Нажмите клавиши «Windows» и «R», чтобы вызвать команду «Выполнить…». В пустом поле введите следующую информацию: «%appdata%skype». После нажатия кнопки «ok» система найдет папку, в которой находится этот тревожный файл. Удалите его и попробуйте войти в систему снова.

    Что делать, если я не могу войти в Skype?

    Если вы не можете найти файл на диске (включая файл shared.xml), необходимо сначала включить видимость ранее скрытых объектов. Для этого нажмите «Windows» и «R», как и в прошлый раз, и введите этот текст: «папка управления», нажмите «ок». У вас остается возможность показать скрытые объекты (файлы и папки), которая называется «Показать скрытые файлы, папки и диски» или «Показать скрытые файлы, папки или диски».

    Для владельцев Mac OS выполните следующие действия:

    1. Выйдите из Skype (найдите его значок в трее, щелкните правой кнопкой мыши, выберите «Выход»).
    2. В строке меню выберите «Перейти к», а затем «Перейти к папке».
    3. Введите строку, на которую нужно перейти: «/Library/Application Support/Skype».
    4. Нажмите на кнопку Go To.
    5. Найдите целевой файл «shared.xml» в открывшемся каталоге и удалите его.

    Таким же образом можно попытаться удалить файл «main.incorrupt». Он находится в папке «Skype» в программных файлах на диске C (или в другом месте, если вы не выбрали никакой другой вариант, кроме того, который был автоматически предложен вам при установке коммуникатора).

    Что делать, если я не могу войти в Skype?

    Проверка системных параметров для использования Скайпа

    Чтобы убедиться, что системные и технические требования вашего устройства выполнены, проверьте следующее.

    Что делать, если я не могу войти в Skype?

    Ошибка 1603 при установке Skype

    Для «Windows» у вас должны быть:

  • процессор с частотой не менее 1 ГГц,
  • минимум 12 Мб оперативной памяти и последняя версия DirectX.
  • Для владельцев устройств Mac (их поддержка официально прекратится в октябре 2016 года, но, скорее всего, Skype будет доступен до конца 2017 года):

  • Вариант ОС должен быть совместим с Mac OS X 10.10 или более поздней версией, или Mac OS X 10.6 («Snow Leopard»),
  • ПРОЦЕССОР. Intel с тактовой частотой не менее 1 ГГц,
  • В качестве дополнительного оборудования (программного обеспечения) необходимо установить Quick Time.
  • Для пользователей Linux:

  • Операционная система — Ubuntu 10.04 или более поздняя, Debian 6.0 или более поздняя, Fedora 16 или более поздняя, Open SUSE 12.1 или более поздняя.
  • Вычислительная мощность процессора не менее 1 ГГц.
  • Двести пятьдесят шесть МБ оперативной памяти.
  • Другое программное обеспечение: Qt 4.6, D-Bus 1.0.0, Libacond 1.0.18, Pulse Audio 1.0 (желательно Pulse Audio 4.0), Blue Z 4.0 (желательно, но не обязательно).
  • Читайте также:  Как общаться по Скайпу бесплатно

    Для «Windows Phone» необходимо иметь Windows 10 Mobile, Windows Phone 8.10, Windows Phone 80. Хотя официальная поддержка заканчивается в октябре 2016 года, с некоторыми возможными ограничениями, программное обеспечение будет продолжать работать на этих платформах до начала 2017 года.

    Для владельцев Android (т.е. смартфонов на базе этой платформы — Android):

  • Операционная система Android 4.0.3 или более поздней версии.
  • Свободное место на смартфоне — от тридцати 2 МБ.
  • В этом случае будут действовать те же ограничения, что и в предыдущем примере — поддержка этого устройства заканчивается не позднее конца 2017 года.

    Если у вас процессор ARMv7, Skype будет поддерживаться полностью; если ARMv6 (например, устройства Sumsung Galaxy Ace, HTC Wildfire относятся к этой категории), видеозвонки поддерживаться не будут.

    Что делать, если я не могу войти в Skype?

    Для пользователей устройств IOS (использование также будет возможно до тех пор, пока голосовые функции не будут перенесены в облако, т.е. до начала 2017 года):

  • IOS версии 8 и выше,
  • Модель телефона — Apple Watch, IPhone (4s, 5, 5s, 6, 6 Plus, iPad 2, Air, Air 2, Mini, Mini 2, Mini 4, Pro, Touch (пятое или шестое поколение).
  • Подробнее о том, как зарегистрироваться на телефоне, вы можете прочитать здесь.

    Если вы используете компьютер или ноутбук, проверьте настройки оборудования. Для этого:

    1. Нажмите комбинацию клавиш «Windows» + «I».
    2. В появившемся меню выберите «Изменить настройки компьютера».
    3. Нажмите на «Конфиденциальность».
    4. В появившемся окне оставьте разрешение на использование микрофона и видеокамеры.

    Как зайти в браузер-версию?

    Вы сделали все возможное, но все равно не можете войти в Skype или получаете сообщение о невозможности входа? Не можете найти причину, или пользователь еще не установил его? Не отчаивайтесь — есть и другие варианты.

    Чтобы попытаться временно устранить проблему или проверить, нет ли на вашем устройстве ошибок, которые мешают вам войти в систему, попробуйте зайти в онлайн-версию Messenger. Это то же самое, что и версия браузера. Для его использования не нужно устанавливать какое-либо программное обеспечение, так как он работает прямо с сайта.

    Читайте также:  Бот MEE6 для Discord

    Для этого войдите в конкретную официальную версию браузера, используя эту ссылку: .https://login.skype.com/login. После успешного входа в систему (если у вас есть подключение к Интернету) войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль.

    Если вы успешно вошли в систему, значит, проблема связана с устройством, на котором вы входите в систему (или входили ранее). Переустановите Skype. Если вы даже не можете войти в систему, посмотрите, как это исправить, здесь.

    Что делать, если я не могу войти в Skype?

    Как сбросить пароль?

    Сначала решите, как именно вы хотите войти в IM:

    1. Просто войдя в Skype и введя свой индивидуальный, уникальный логин в специально отведенные поля формы входа.
    2. Путем синхронизации с Microsoft (если в вашей учетной записи есть символ «собака» «@»).
    3. Вы хотите войти в систему через Facebook, используя имя пользователя и пароль Facebook соответственно.

    Чтобы изменить пароль для первого или второго варианта, просто найдите надпись (активную ссылку) типа «Забыли пароль?», «Вспомнить пароль», «Запомнить пароль» и следуйте инструкциям. Если при входе в систему через Facebook вы столкнулись с «нестандартной» ситуацией, попробуйте изменить пароль прямо на их сайте.

    Решение для компа или ноута

    Другой возможностью решения проблемы является метод, основанный на обязательном входе в систему через IE. Чтобы обойти это, вам нужно сделать следующее:

    1. Перейдите в папку Skype (обычно она находится в папке «Program Files»).
    2. Перейдите на вкладку «Свойства».
    3. Выберите вкладку «Ярлыки».
    4. В поле «Цель» вы увидите путь с «…skype.exe» в конце. После этого добавьте «/legasylogin».
    5. Сохраните сделанное, нажав кнопку «ok».
    6. Запустите Skype с помощью ярлыка.

    Для ОС Umbuntu

    Те, кто является счастливым обладателем устройства на вышеуказанной операционной системе, могут попробовать сделать это:

    1. Во-первых, рекомендуется обновить операционную систему до последней доступной версии.
    2. Перейдите в «Системный монитор» и откройте вкладку процессов — «Процесс».
    3. Найдите Skype и завершите процесс («Завершить процесс»).
    4. Откройте папку «Home», нажмите «Ctrl+H», чтобы показать скрытые папки и файлы.
    5. Переименуйте папку Skype (например, «SkypeOld») или сразу удалите ее, если вы не боитесь потери данных.
    6. Обновление Skype.
    7. Войдите в программное обеспечение для общения.

    Что делать, если я не могу войти в Skype?

    Итак, существует довольно много проверенных решений для решения проблемы входа в Skype. Вы тоже можете попробовать! Для этого желательно знать технические характеристики вашего устройства и программное обеспечение на нем.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Всё о мессенджерах