Как восстановить Скайп

Как восстановить Skype

Как восстановить Skype, если я знаю только имя пользователя? Что делать, если ваши контакты или переписка исчезли? Найдите ответы на эти и другие животрепещущие вопросы ниже.

Восстановление по почте

Как восстановить Skype, в частности, забытые логин и пароль? Очень легко:

Войдите в систему на компьютере (или ноутбуке) или перейдите на сайт skype.com в браузере, нажмите «Войти…». — «Мой счет».

2.В открывшемся главном окне найдите активную ссылку «Не удается войти в Skype? Нажмите на него.

Как восстановить Skype

3.В появившемся окне введите свой адрес электронной почты.

Важно: Введите адрес электронной почты, к которому вы «привязали» свою учетную запись Skype при ее создании.

4.Нажмите кнопку «Продолжить».

5.Дождитесь электронного письма с кодом активации и ссылкой.

6.Нажмите на ссылку активации — вы автоматически войдете в свой аккаунт. Обратите внимание, что не следует затягивать с вводом этой ссылки, так как она станет недействительной примерно через три часа.

Вместо этого вы можете ввести полученный код в специальное поле. Это поле можно найти, нажав на ссылку «Уже есть код восстановления?» в окне восстановления пароля.

После перехода по ссылке или ввода кода нажмите на «Сбросить пароль», вам будет предложено ввести новый пароль.

Восстановление по телефонному номеру

Если вы хотите восстановить учетную запись с помощью номера телефона, выполните те же действия, что и в предыдущем пункте, но в поле, где нужно ввести адрес электронной почты, введите свой номер (он также должен быть ранее связан со Skype). Когда вы получите SMS, внимательно прочитайте его и следуйте инструкциям в сообщении.

Как восстановить Skype

Помощь от службы поддержки

Если предыдущие классические методы восстановления аккаунта вам не подходят, и вы хотите попробовать восстановить аккаунт без электронной почты, обратитесь в нашу службу поддержки (это ничего не стоит):

Как восстановить Skype

Могу ли я изменить свой логин в Skype?

  1. Перейдите на официальный сайт Skype: skype.com.
  2. Нажмите на кнопку «Войти».
  3. В появившемся меню нажмите на «Моя учетная запись».
  4. Нажмите на ссылку «Не удается войти в Skype?».
  5. Нажмите «Связаться со службой поддержки».
  6. Прочитайте внимательно — чего не хватает? Найдите в тексте ссылку «Страница запроса поддержки» и нажмите на нее.
  7. Вы увидите новую страницу под названием «Выберите проблему». В разделе «Выберите статью поддержки» выберите «Учетная запись и данные для входа».
  8. После того как вы выбрали раздел, ниже появится еще одно поле «Выберите связанный вопрос». Здесь следует выбрать «Проблема сброса и восстановления пароля».
  9. Нажмите кнопку «Далее».
  10. Вам будет предложено два варианта: задать вопрос в сообществе Skype или получить помощь по электронной почте. Выберите последнее.
  11. Заполните длинную форму и нажмите «Отправить». Сотрудник ответит в течение 24 часов.
Читайте также:  Как сделать эффекты в Скайпе

Как восстановить Skype

По этой ссылке вы можете связаться с менеджерами службы поддержки Skype https://support.skype.com/ru/support_request?

Если пропали контакты…

Чтобы восстановить контакты Skype, необходимо:

  1. Войдите в программу, используя свое имя пользователя.
  2. Откройте меню «Контакты» в главном окне вашего аккаунта.
  3. Выберите «Списки».
  4. Нажмите «Все».

Если после выполнения этих четырех шагов в списке контактов ничего не изменилось:

  1. загрузить программу «SQLite» из свободно распространяемых источников во Всемирной паутине (желательно портативную версию),
  2. запустить его,
  3. Найдите файл «main.db» в строке «Пуск» вашего компьютера (ноутбука),
  4. вернуться в окно «SQLite» и нажать кнопку «Открыть базу данных»,
  5. введите путь к файлу «main.db», который вы только что нашли,
  6. перейдите на вкладку «Просмотр данных»,
  7. в строке «Таблица» выберите «Контакты».

Перед вами появится список отсутствующих контактов. Теперь вы можете добавить их в Skype, копируя их по одному, как вы это делали раньше. Таким простым способом можно восстановить список контактов.

Если программа удалена или пропал ярлык…

Восстановить удаленный Skype даже проще, чем забытый пароль:

1.Во-первых, убедитесь, что Skype действительно был удален. Для этого найдите его в списке программ (перейдите в Пуск — Панель управления — Программы — Удаление программ). Если Skype не входит в число установленных программ, необходимо снова восстановить удаленный Skype.

Если программа найдена в списке, но ее ярлык исчез, это означает, что вы, возможно, просто удалили ярлык с рабочего стола или другого места, где вы привыкли запускать IM, или это произошло после сбоя. Щелкните правой кнопкой мыши на найденной программе и выберите «Send…. — «На рабочий стол».

2.Чтобы загрузить последнюю версию программы, перейдите на официальный сайт Skype и нажмите кнопку «Загрузить».

3.Выберите тип устройства (для компьютеров и ноутбуков это первая вкладка).

4.Нажмите на «Загрузить» или «Download».

5.После завершения загрузки откройте установочный файл, дважды щелкнув по нему, чтобы начать установку.

6.Запустите программу как обычно (через значок на рабочем столе, меню пуск…) и введите свое имя пользователя и пароль, чтобы снова получить доступ к своей учетной записи.

Если вы убедились, что программа не была удалена с вашего компьютера, и хотите получить доступ к мессенджеру через меню «Пуск», вы можете закрепить его там:

  1. Перейдите в раздел «Пуск».
  2. Введите «Skype» в поле поиска.
  3. Среди найденных результатов найдите синий логотип программы и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
  4. Выберите опцию «Pin to Start menu».
Читайте также:  Обзор мессенджера Threema

Как исправить Skype

Если программа найдена, вы создали новый ярлык, запустили ее и ввели имя пользователя и пароль, но она по-прежнему не работает, вам нужно установить ее снова (выполните шаги 2-5 из предыдущего руководства), но сначала удалите остатки неработающей версии. Для этого перейдите в Пуск — Панель управления — Программы — Удаление программ, найдите строку с программой, выделите ее и нажмите «Удалить».

Программа есть, но не работает…

Если Skype не работает по неизвестным вам причинам, попробуйте обновить интернет-браузер до последней версии.

Skype привязан к родным настройкам и состоянию Windows Internet Explorer, поэтому не помешает обновить его до последней версии и сбросить настройки.

Разве это не помогает? Затем выполните следующие действия:

1 способ

Убедитесь, что программное обеспечение не «падает» во время запуска. Для этого:

1.Зайдите в «Диспетчер задач», нажав «Ctrl», «Alt», «Del» и затем «Запустить диспетчер задач» или щелкнув правой кнопкой мыши в самой нижней строке экрана (где открытые программы и файлы сворачиваются) и выбрав «Запустить диспетчер задач».

Как исправить Skype

2.Найдите на второй вкладке «Процессы» пункт «Skype…».

Как исправить Skype

3.If found — программа запущена, но с ошибками. Вы должны завершить этот недействительный процесс, выделив его и нажав «Завершить…».

4.В новом окне снова нажмите «Завершить процесс», чтобы подтвердить операцию.

2 способ

1.Полностью закройте Skype, если вы этого еще не сделали: Найдите значок Skype в нижнем трее, рядом с часами (если отображаются не все значки, нажмите на стрелку, чтобы открыть список), нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Выход».

Как исправить Skype

Свернутая программа Skype может отображаться в виде зеленой галочки или синего символа «S» в трее.

2.Перейдите в меню «Пуск».

3.Введите «%AppData%Skype» в поле поиска, чтобы найти папку с вашими личными данными.

4.Перейдите в найденную папку, щелкнув по результату поиска.

5.Находясь в найденной папке, щелкните по меню «Инструменты («Упорядочить») и выберите «Параметры папки…». («Свойства папки»). Названия могут отличаться в зависимости от вашей операционной системы.

6.В открывшемся окне перейдите на вкладку «Вид».

7.Найдите «Показать скрытые файлы, папки…». в конце списка и поставьте галочку.

Как исправить Skype

8.Нажмите «Применить», а затем нажмите «OK».

9.Найдите файл «shared.xml» в открытой вами папке и удалите его.

10.Попробуйте запустить программу снова. Если он по-прежнему не работает, необходимо удалить Skype. Но сначала лучше скопировать содержимое папки, из которой вы удалили файл, в другое место. Это необходимо для восстановления сообщений Skype (переписки) после восстановления IM.

Читайте также:  Обзор мессенджера JusTalk

Удалите программу: Перейдите в Пуск — Панель управления — Программы — Удаление программ, найдите строку с программой, выделите ее и нажмите «Удалить».

12.Переустановите Skype, загрузив новую версию с веб-сайта.

13.Переместите скопированные ранее файлы в только что созданную папку (вы найдете ее, как описано в шагах 2-3 данного руководства).

14.Теперь все должно работать!

Сторонние программы-помощники

Revo Uninstaller

Если снова не получается, переходим к восстановлению:
1.Скачайте программу «Revo Uninstaller» из надежного источника и установите ее на свой компьютер.

2.Откройте программное обеспечение.

3.Найдите значок Skype в открытом главном окне программы «Revo…». и выберите его.

Нажмите на кнопку «Удалить».

5.Выберите расширенный режим.

Нажмите кнопку «Далее».

7.После короткого процесса удаления программа будет искать оставшиеся фрагменты мессенджера в реестрах. Внимательно раскрыв все «плюсы», найдите в ветке реестра названия «Skype» и «callto» и поставьте галочки напротив них.

Как исправить Skype

8.Нажмите кнопку удаления.

9.Повторите шаги 2-3 из предыдущей инструкции и удалите все из найденной папки.

10. Переместите назад старые скопированные файлы, как указано в пункте №13 предыдущей инструкции.

Skype Password Recovery

В отличие от своего предшественника, Password Recovery является платным инструментом. Загрузив и оплатив его, вы сможете восстановить утраченный пароль и защитить свою учетную запись от воров и взломщиков в будущем. После запуска замечательной программы введите в первое поле свой логин Skype и нажмите кнопку «Начать…».

Как исправить Skype

После завершения вы увидите результат. Если утилита найдет забытый пароль, он будет указан в окне программы, если нет, вам придется искать другой способ восстановления коммуникатора.

Восстановление через другую учетку

Если вы ранее связали свою учетную запись Skype с учетной записью Facebook или Microsoft, вы можете войти в систему, используя любую из них. Для этого:

  • Чтобы войти в систему с помощью Facebook, в главном окне Skype выберите опцию «Войти с помощью Facebook», затем введите в появившуюся форму имя пользователя и пароль Facebook и нажмите Enter.
  • Чтобы войти в систему с помощью учетной записи Microsoft, введите свой логин Microsoft в то же поле, где обычно вводится логин Skype. Затем введите свой пароль и нажмите Enter.
  • Пропал список контактов в вашем любимом мессенджере? Это можно исправить! Если вы забыли пароль Skype, следуйте нашим подробным инструкциям, которые помогут вам восстановить его по телефону или по электронной почте.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Всё о мессенджерах